Taux Crédit

C’est déjà la rentrée chez [a[ING Direct]a] ! La [a[banque en ligne]a] n°1 dans le monde, ne se repose pas sur ses lauriers. Ainsi, [a[ING Direct]a] France n’hésite pas à modifier en profondeur son site Internet, afin de mieux répondre aux attentes du grand public.

2ING Direct : Un nouveau site web, plus direct dans le discours, moins "marketing"2

Depuis hier, le nouveau site public www.ingdirect.fr est accessible. Plus direct, la volonté est visiblement mise sur une clarification maximale du fonctionnement des produits et de la banque.

Défaut récurrent des banques, le manque de transparence, a donc bien été la préoccupation principale les concepteurs du site de la banque orange. Si le livret épargne ING Direct est simple dans son fonctionnement, et suscite donc peu d’interrogations, l’offre de [a[compte courant ING]a] Direct peut susciter plus de questions, d’où une présentation plus étoffée pour ce produit, mis à part des placements, coeur d’activité d’ING Direct.

Tendance oblige, côté nouveautés sur le site, les réseaux sociaux font leur apparition en bonne place sur le site de la [a[banque en ligne]a], FaceBook en tête. Le pouvoir de recommandation des membres des réseaux sociaux auprès de leurs amis est important pour une banque, dont l’image de marque auprès des épargnants est positive.

De même, nouvelles technologies obligent, la mise en avant des services bancaires via mobile prennent maintenant une bonne place sur le site d’ING Direct.

Enfin côté style éditorial, ING Direct apparaît comme direct et clair, et ré-invente le concept d’anti-blabla, en inhibant au maximum des discours marketing désuets, lus et relus.

Ainsi, l’explication du concept de banque en ligne, à frais réduits, est explicité, même si des données chiffrées permettraient sans doute de renforcer le pragmatisme de la présentation.

publié le 31 août 2010